林恒竹工作照。(来源：青岛市公安局开发区分局)
她是服务社区的“管理员”，也是矛盾纠纷的“调解员”，更是平安社区的“守护人”，18年来，她始终以女性特有的细腻与坚韧，在社区警务工作中默默奉献，赢得了群众的广泛赞誉。她就是青岛市公安局开发区分局辛安派出所社区民警林恒竹。林恒竹人如其名，如一株有恒心、有毅力的翠竹，一直扎根基层，不惧困难、勇于担当，为社区撑起了一片和谐、稳定的天空，成为百姓群众的“定心丸”，以实际行动书写着自己的警察故事。
平安建设不放松，攻坚办好“民心事”
作为一名社区民警，林恒竹深知人口管理是辖区平安建设的基础。她始终坚持“以房管人”的工作模式，组织辖区网格员、社区志愿者、物业管理人员、楼长等逐户登门排查，建立了片区房屋人员信息数据库，真正做到“底数清、情况明”。
针对辖区人口密集，治安形势复杂，林恒竹发动社区内流动党员、热心大妈、企业职工等成立义警巡逻队，开展常态化巡逻防控。2024年5月，义警巡逻队发现某小区地下车库有可疑人员入住。经核实，该人员家在河南，父母离异，辍学后四处流浪，无生活来源。为保证其安全，林恒竹对其进行心理疏导，经过近一天的对接终于联系上其母亲，并为他买票及食物后将其安全送回家。
林恒竹工作照。(来源：青岛市公安局开发区分局)
社区工作“不打烊”，热心办好“暖心事”
林恒竹始终把群众的事当作自己的事，用心用情为群众服务。无论是群众求助，还是日常走访，她总是耐心倾听，尽力解决。2024年9月，辖区一位居民的儿子因厌学情绪拒绝上学，这让家长十分焦急。林恒竹得知情况后，主动介入进行劝导。她通过面谈、沙盘等多种方式对孩子进行心理疏导。最终，在林恒竹的帮助下，孩子成功打开了心结，顺利返校。
面对矛盾纠纷难处置的问题，林恒竹创建“六方联调”工作法，推动落实派出所、法庭、司法所、律师、行业监管部门、群众代表等针对具体矛盾纠纷进行合力调解，做到调解合法、合情、合理，事心双解。近期，林恒竹片区发生了一起因楼栋噪音引发的邻里矛盾事件，楼下的小伙频繁听到楼上传来噪音，而楼上的老夫妻却坚称已经采取了所有可能的隔音措施，这一矛盾最终导致了小伙子购买了震楼器进行报复，加剧了邻里间的紧张关系。林恒竹听说后，立即组织社区干部、群众代表一起进行调解。经劝导，双方换位思考，最终握手言和，纠纷得以彻底解决。
林恒竹工作照。(来源：青岛市公安局开发区分局)
以双脚丈量辖区，倾情办好“心安事”
走街串巷、上门入户、反诈宣传、预警止付……这是林恒竹的日常工作缩影。2024年1月，林恒竹接到预警，辖区某公司电脑可能遭受病毒入侵。她迅速赶到现场，发现该公司财务人员的QQ正在自动与公司负责人联系，内容涉及转账事宜。林恒竹马上让财务电话联系老板，告知其正在遭遇电信诈骗。随后，她协助该公司联系专业人员对电脑进行杀毒处理，在转账前及时摁下“暂停键”，成功避免了经济损失。
林恒竹片区的广场、公园、小区较多。群众经常在这些区域进行广场舞、直播唱歌、吹奏乐器等娱乐活动。这些活动在丰富了群众文化生活的同时，也给周边居民带来了不小的困扰。林恒竹深知，要解决这个问题必须找到平衡点。为此，她多次组织社区、广场负责人、周边小区物业以及群众代表进行座谈调研，深入了解各方诉求。通过多次入户进行分贝测量，林恒竹最终提出了“分时段、分区域、分音量”的解决办法。这一方案既保证了娱乐活动的有序进行，又让周围居民得到了安稳地休息，赢得了大家的一致好评。
扎根基层守初心，深耕社区担使命。社区警务虽没有破大案的惊心动魄，也没有抓捕现场的紧张氛围，但社区警务有苦也有乐，林恒竹将始终深耕社区，全力守护百姓安宁，深入践行从警初心，在从警路上答好公安新答卷。文/陆彦蓉