3月15日晚，知名女星郭晓婷发声，称自己购买的一次性内裤中发现了疑似霉斑或污渍的异物，并晒出了相关图片。有网友指出，这些产品是屈臣氏的品牌。记者随后在屈臣氏旗舰店搜索“一次性内裤”，但未找到相关商品展示。
记者咨询了屈臣氏客服，客服机器人回复称需要查看产品标签上的文字描述以确定品牌。3月16日上午，大河报记者向屈臣氏求证此事，客服表示会记录反馈并由专员核实后作出回应。从郭晓婷晒出的图片可以看到包装上有“watsons”的字样，在购物平台上也能找到同款产品，显示为“屈臣氏牌舒适免洗棉内裤5条装一次性内裤旅行便携差旅男女可选”。
目前，屈臣氏尚未对此事进行官方回应。同一天，央视315晚会曝光了一次性内裤徒手制作不灭菌的问题，多个品牌如欧诗罗兰、丝语甜、浪莎、初医生、贝姿妍等被点名。天眼查数据显示，从事内衣裤业务的企业中，有1.29%曾出现法律诉讼，19.54%曾出现经营异常，0.93%曾出现行政处罚。