“你们给我打电话的时候，我正到处找钱呢，真是太感谢你们了！”李大姐不停地向德州农商银行天衢东路分理处工作人员表示感谢。
近日，德州农商银行天衢东路分理处工作人员在巡检自助服务区时，发现自助服务区内的地面上有遗落的现金，考虑到客户可能返回寻找，便选择在原地等候。但等待20分钟后，仍未见失主前来认领，遂将现金交于分理处负责人，希望在监控帮助下，寻得失主。
该分理处工作人员利用监控查找出客户办理业务的时间以及相对应的银行卡号，最终通过系统查询到客户电话，与李大姐取得联系。当李大姐接到工作人员电话时，正万分焦急地四处寻找遗失的现金。得知现金已被妥善保管，客户悬着的心也终于放了下来。随后，李大姐匆匆赶回天衢东路分理处，取回了现金。
次日，李大姐特意将一面印有“拾金不昧展美德诚信之举暖人间”的锦旗，送到了德州农商银行天衢东路分理处，向该分理处拾金不昧的行为表达诚挚的感激之情。
一件平凡的小事、一次简单的服务，彰显了德州农商银行“以客户为中心”的服务理念。下一步，德州农商银行将不断增强服务意识，提升服务能力，用心用情做好厅堂服务、上门对接等工作，努力用真诚与专业赢得了广大客户的信赖与好评。（李骥王广镇）