1月30日23时，安凌派出所接到辖区居民刘先生来所报警称，其12岁的女儿在使用自己手机观看小红书直播时，利用手机绑定的银行卡，多次打赏主播，累计金额高达1.5万余元，刘先生发现后焦急万分，慌乱无措，无奈之下只好报警求助。
接到报警后，安凌派出所高度重视，立即安排民警展开调查。民警一方面安抚刘先生情绪，详细了解事情经过，并立即收集直播打赏的具体明细，第一时间与小红书平台客服取得联系，向客服解释说明打赏行为是未成年人在无监护人监护的情况下进行的。同时，为其办理和提交未成年人证明、监护证明等退款需要的各类证明材料，并实时跟进退款进度。
经过20余天的努力，2月21日，刘先生收到了平台的退款，激动地向民警连声道谢：“太感谢了！警察同志，要是没有你们的帮助，我家的钱就打水漂了！”
追回充值资金后，民警对刘先生的女儿进行了教育引导，并叮嘱刘某日后要加强对孩子使用手机的监督，务必保管好支付密码，避免再次发生类似情况。
警方提醒，未成年人尚未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱，孩子使用手机时，应当在成年人监护下进行。家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。挽回损失不如加强监管，请多抽时间陪伴孩子，加强对孩子的监督，避免孩子沉溺于手机游戏、短视频直播虚度时光。同时也要注意保管好银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。
大皖新闻记者吴永泉通讯员祁公
（作者为中国人民大学文学院教授）
【注：本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”（项目编号：19YJA751039）阶段性成果】
责编/韩拓 美编/许立田
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