2025-04-06 03:50:51
80,9593次浏览
由新浪财经主办的“2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”活动评选结果出炉,本期推出便民适老服务优秀案例。在多家金融机构角逐中,
2024年以来,兴业银行加速推动养老金融业务发展,持续构建以客户为中心的零售客户养老金融服务体系,积极优化线上渠道适老化服务、建设养老特色网点、创新养老服务模式,为老年客群提供更加贴心、专业、便捷的金融服务。
做好线上服务适老化工作。兴业银行持续提升线上平台的适老化服务水平,具体举措如下:一是将手机银行App养老金融专区及个人养老金专区打造为客户服务主阵地,提供养老规划、财富管理、增值权益、资讯服务等为一体的一站式养老金融服务平台,全年服务840万人次;二是畅通线上适老化服务渠道,建设手机银行“安愉版”(大字版)、客服热线95561老年客户绿色通道,自主识别客户年龄,为老年客户提供线上绿色通道,当年服务客户105.62万人次万人,助力老年客户跨越数字鸿沟;三是以老年客户需求为中心,不断优化线上适老化功能,如:推出快捷支付一键多绑功能,让老年客户快捷绑卡更方便、全面升级手机银行APP“安愉版”首页大菜单,让老年客户更容易找到核心功能入口等。
强化线下网点适老化建设。兴业银行2024年依托网点资源,在全国打造“安愉人生”敬老服务示范标杆网点,在城市核心区域的综合支行打造养老金融服务中心,在社区支行建设养老金融服务站,以养老金融服务中心和服务站为依托,将爱老敬老的服务文化注入网点日常服务,全面提升网点适老服务水平。目前该行首批已认定85家“安愉人生”养老金融服务中心,明确了“三必备”、“四触达”的建设标准,建立规范化经营体系,形成养老金融的“兴业特色”,持续提升老年客户服务能力。一是完善适老设施配置,以服务中心建设为契机,设置养老金融服务专区,规范老年服务标准;二是积极打造具备专业服务能力的养老金融规划师队伍,在特色网点配置养老服务专员。与此同时,发挥分行所长打造区域特色。各分行利用属地资源与禀赋,在服务中心的建设上百花齐放,打造出独具一格的区域特色,如“金融+老年教育”、“安愉+社保”等。此外,兴业银行还推出了网点ATM、智能柜台大字版服务功能,系统自动判断客户年龄,对70周岁以上客户推荐使用,在该服务模式下,简化提示内容、延长交易等待时间,方便老年客户操作,为老年客户提供更好的服务选择和更佳的业务办理体验。
积极开展老年人金融权益保护宣教。一是坚持聚焦老年人等重点人群,以“提高老年人的金融素养”为目标,开展形式多样的金融教育普及活动。兴业银行通过组建“金融教育工作队”“金融知识宣讲团”等,积极组织员工主动从机构“走出去”,将金融知识送进消费者“生活圈”,让金融教育接地气、冒热气、聚人气。同时聚焦老年客户关心的支付问题,兴业银行通过手机银行、微信公众号等渠道,持续发布简明易懂的“系列化”银行卡使用和移动支付小贴士,帮助老年客户快速了我行便捷支付功能。二是打击涉老非法金融活动,提高老年人的风险防范能力。如兴业银行于官方微信公众号推出“兴消保,兴教育”金融知识有奖问答活动,内容涵盖甄别非法金融广告、电信诈骗防范等金融知识要点,并将风险提示融入每道题的问题解析中,加强活动宣传实效。又比如兴业银行联合上海市虹口区反诈中心、上海市金融消费纠纷
责任编辑:曹睿潼
民生主题记者会
下载
兴业银行获评“便民适老服务优秀案例”:推进金融服务适老化改造,打造老年友好型银行
「活动」YqxWxksfArydlj8vbj
下载大🍌在线咿人9安装你想要的应用 更方便 更快捷 发现更多
87%好评(77人)
80
-
软件大小:
25.97MB
-
最后更新:
2025-04-06 03:50:51
-
最新版本:
V4.26.87
-
文件格式:
apk
-
应用分类:ios-Android
欧洲❌❌❌❌❌L
-
使用语言:
中文
-
:
需要联网
-
系统要求:
5.41以上
一,十大🈲用软件app大全免费大爷❌影视院🔞
二,亚洲㊙国产🔞精品综合久久网络,伊人情人网战❌❌
三,图片国产🔞㊙一区二区在线观看,7❌7❌7任意❌
四,🔞🈲止网站,成🔞人在色😍线视频在线观看免费社区
五,欧美性色😍大片在线观看,樱井知香免➕🈚码➕AV在线播放
六,91麻豆天美星空蜜🍑桃传媒,欧美日韩国产🔞网址
七,亚洲㊙国产🔞美女㊙一区二区
【联系利来国际(中国区)最老牌官网】
客服热线:139-2631-646
加载更多
-
麻豆精品免➕🈚码➕久久久久久久久
-
巨乳美女被❌高潮喷水
-
欧美人与动人物姣配❌❌❌❌
蜜🍑桃视频在线观看视频
详情
-
一边亲着一面膜🐻口电视剧
-
真实的国产🔞乱❌❌❌❌在线播放
538国产🔞㊙一区二区
纯黑色😍巨口虞美人杂交3粒种子
-
美女被❌羞羞漫画软件
h❌cpp研究所实验室地址养母
美国人乂乂❌
-
日本A片大尺度高潮免➕🈚码➕电影🎞️
国产🔞又大又粗又猛
美国人摘花🌸DF6,0RG
-
QVOD免费成🔞人片
-
国产🔞欧美日本亚洲㊙精品一5区
swag国产🔞一区日韩欧美
山岸逢花🌸视频合集在线播放免费观看
-
两个日本人❌鸡巴直播下载
伊人婷婷色😍香五月综合缴缴情
详情
-
东南亚各国幼稚园㊙️密花🌸园
爽...躁多水...爽...❌到深处了
详情
-
五月天色😍色😍色😍色😍
-
大🍌在钱视频在线影视
-
杨贵妃印画传媒有限公司官方入口👈
精品国产🔞乱码久蜜🍑桃免费金
美女露🐻尿骚逼自慰摸尿孔🈚挡
-
国产🔞在线原创视频在线一区
-
🈚遮挡1000部拍拍拍免费
♋久久久A片免➕🈚码➕国产🔞精
欧美亚洲㊙国产🔞日韩精品一区
-
疯批 强制 囚🈲 多肉 车 小说网战
亚洲㊙欧美日韩国产🔞精品一区
欧美第六区 国产🔞一区
-
免➕🈚码➕精品㊙一区二区三区四区五区色😍
亲吻摸捏挤揉女友🐻
成人黄动漫网站❌免费免费无弹窗
-
亚洲㊙骚女色😍裸图片
国产🔞精品㊙️入口👈A级小说
国产🔞精品天仙tv论坛
亚洲㊙♂男男🈚套GV大学生
亚洲㊙熟妇免➕🈚码➕八V在线播放
乱伦小说那里㊙️下载
蜜芽.MIYA🔞8.CNN网站
亚洲㊙㊙一区二区三区入囗
野花🌸日本中文版免费观看百度
含羞草h视频成🔞人网站免费在线
欧美iphone❌sma❌免费
伊甸乐园2025直达新入口👈3s
日韩1卡2卡三卡🈚人区
详情
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51
-
2025-04-03 03:50:51