Customer Case
2025-08-29
引言
在智慧交通与数字化服务深度融合的背景下，合肥南站作为区域交通枢纽，率先引入移动AI数字人透明屏项目，以创新技术重塑旅客服务体验。该项目以55英寸LG高亮透明屏为核心载体，结合AI交互、移动便携与高性能计算能力，打造出全国首个“可移动、强交互、高沉浸”的智慧服务终端，为旅客提供全天候、个性化的导览与信息服务。
一、项目背景：需求驱动创新
合肥南站日均客流量超5万人次，传统服务终端存在三大痛点：
固定部署：服务范围受限，难以覆盖高峰时段人群密集区；
交互单一：依赖触控或语音，缺乏拟人化引导；
续航与性能矛盾：移动设备常因电池容量限制无法支持高性能计算。
为解决上述问题，项目团队联合科技企业研发移动AI数字人透明屏终端，通过透明显示、AI语音交互、移动电源管理三大核心技术，实现服务场景的灵活拓展与体验升级。
二、产品核心亮点：硬核配置支撑多元场景
1. 55英寸LG 600亮度透明屏：视觉与通透的完美平衡
技术参数：采用LG工业级透明OLED面板，透光率达45%，亮度600nit，支持1080P高清显示，即使在车站强光环境下仍能保持清晰画质。
场景价值：
虚拟导览员：透明屏可叠加数字人形象与实景，旅客透过屏幕既能看到真实环境，又能接收AR导航指引；
广告与信息发布：半透明显示模式可同步播放动态广告与列车时刻表，兼顾商业价值与实用性。
2. 10阵列麦克风+AI语音引擎：全场景精准交互
技术参数：搭载10麦克风环形阵列，支持360°声源定位与5米远场拾音，结合NLP算法实现中英文双语实时交互。
场景价值：
无接触服务：旅客通过语音查询车次、站内设施，避免触控传播风险；
智能应答：数字人可识别方言口音，自动匹配票务改签、行李寄存等高频问题答案。
3. 1400W电池+7小时续航：移动部署无束缚
技术参数：采用磷酸铁锂电池组，总容量1400Wh，支持7小时连续运行，支持快充模式（2小时充至80%）。
场景价值：
高峰时段灵活调度：设备可快速移动至检票口、候车大厅等客流密集区；
应急服务保障：断电情况下仍能维持基础导航与紧急通知功能。
4. I5-13400F+32G+512G+RTX5060 8G独显：高性能计算底座
技术参数：搭载13代酷睿处理器、32GB内存、512GB固态硬盘及RTX5060独立显卡，支持4K视频解码与3D渲染。
场景价值：
流畅运行数字人动画：高帧率渲染确保虚拟形象表情、动作自然逼真；
多任务处理能力：同时支持语音交互、数据查询、远程监控等复杂任务。
三、应用成效：旅客满意度与运营效率双提升
1. 服务覆盖范围扩大300%
通过移动部署，单台设备服务半径从固定终端的50米扩展至200米，高峰时段可替代3名人工客服，减少旅客排队时间。
2. 交互体验升级
语音交互占比达65%：旅客更倾向通过自然语言获取信息，减少学习成本；
数字人好评率92%：拟人化设计（如表情、手势）显著提升服务亲和力。
3. 运维成本降低40%
集中管理平台：远程监控设备状态、电池电量及软件更新，减少现场维护频次；
�？榛杓疲浩聊�、电池、主机可快速更换，故障修复时间缩短至1小时内。
四、未来展望：从单点创新到生态构建
合肥南站项目验证了移动AI透明屏在交通场景的可行性，下一步计划：
拓展功能：集成5G边缘计算，实现与车站IoT设备的实时联动（如智能闸机、电梯调度）；
规模复制：在地铁、机场等场景推广标准化解决方案；
商业变现：通过透明屏广告分成、数据服务等方式探索可持续盈利模式。
结语
合肥南站移动AI数字人透明屏项目，以“硬件+算法+场景”的三维创新，重新定义了智慧交通的服务边界。它不仅是技术集成的典范，更体现了“以人为本”的设计理念——通过更自然、更高效的交互方式，让科技真正服务于人。未来，随着AI与显示技术的持续进化，此类终端有望成为城市公共服务的基础设施，开启“无感服务”的新时代。
Channel
Business Consulting
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