苹果在AI领域的短板愈发明显。 亚马逊近期发布的Alexa+产品，进一步凸显了苹果在生成式AI技术上的不足。据部分苹果人工智能部门的员工预测，真正的对话式“LLM（大语言模型）Siri”最早也要到2027年的iOS20才能实现。 尽管苹果在2024年展示了人工智能增强版的Siri，但其功能提升远未达到预期，且未能展示出可行的原型。 此外，苹果推出的“苹果智能”功能套件，如写作工具、语音信箱转录、自定义表情符号等，大多被认为华而不实，甚至缺乏实用价值。 与此同时，苹果的竞争对手在AI领域不断取得突破。ChatGPT、谷歌Gemini和微软Copilot等产品已经占据了市场优势。 其中，亚马逊的Alexa+更是凭借其强大的对话能力和个性化服务，成为苹果Siri的有力对手。相比之下，苹果的AI功能显得滞后，甚至被部分应用禁用。 报道认为，苹果在AI领域的困境并非偶然。 尽管苹果在智能手表、智能手机等领域并非首创，但凭借独特优势后来居上。然而，在AI领域，苹果未能复制这一成功模式。其内部数据显示，“苹果智能”的使用率极低，用户对AI功能的接受度并不高。 同时，苹果在整个AI领域的技术推进速度远落后于竞争对手。其基础模型和大语言模型已接近性能极限，而竞争对手仍在加速发展。 此外，苹果内部也面临诸多问题，包括人才流失、决策效率低下以及芯片资源短缺等。这些因素导致苹果在AI领域的差距进一步拉大。 尽管苹果在AI领域面临诸多挑战，但分析认为仍有翻盘的机会。 苹果或许可以借鉴三星、微软和亚马逊等竞争对手的成功经验，通过整合外部先进技术来加速自身AI产品的发展。 此外，苹果需要在领导层和战略方向上做出重大调整，以应对AI技术带来的颠覆性变革。 当然必须看到，苹果计划在2026年推出全新的Siri架构，并在2027年推出对话式Siri，这一时间点意味着苹果将在AI领域落后行业五年。在此期间，竞争对手的技术进步将使苹果的追赶难度进一步加大。 AI是未来科技的核心，苹果或许还有时间扭转局面，但机会窗口正在迅速关闭。如果无法在AI领域取得实质性突破，苹果可能会在未来的市场竞争中逐渐失去优势。

（作者为中国人民大学文学院教授）

【注：本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”（项目编号：19YJA751039）阶段性成果】

责编/韩拓 美编/柯锐

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