什么是“黑公关”？ 所谓“黑公关”，是指一群以牟利为目的的网络操盘手，他们接受委托，专门在互联网上针对特定目标进行恶意攻击。这种行为类似于雇佣人去竞争对手的店铺制造混乱，只不过将战场转移到了线上平台。 1.选题策划：他们会紧紧抓住企业的弱点，甚至放大个别事件，编造吸引眼球的故事。例如，某个品牌的刹车失灵事件，哪怕只是个例，也可能被包装成夸张的标题，以此引发公众关注。 2.信息扩散：通过雇佣大量的水军账号批量转发，这些虚假信息会被迅速推上热点榜单，像病毒一样传播开来，误导公众舆论。 3.利益变现：先制造负面舆论，再向企业索要高额删帖费用，从中获利。这种方式让黑公关从业者既能从雇主处获取佣金，又能从受害方获得额外收益。 其运作链条可以分为三个环节： -上游：幕后金主，可能是企业的竞争对手，甚至是某些外部势力。 -中游：职业操盘手，包括一些所谓的自媒体大号和公关公司。 -下游：执行者，通常是大量的机器人账号或低成本人力水军。 主动防御的重要性 当一家企业在技术领域取得显著优势时，往往会成为“黑公关”的目标。例如，某新能源汽车品牌凭借自主研发的核心技术，在市场上占据领先地位，而竞争对手却难以追赶。在这种情况下，舆论抹黑成为一种低成本的攻击手段。毕竟，市场份额有限，打击对手的市场前景，就如同切断其生存之路。 有报道称，某国外机构每年投入巨资，专门用于发布关于中国新能源产业的负面报道。当中国企业在高端市场取得突破，威胁到传统行业巨头的利益时，舆论斗争便不可避免地升级为一种常态化的竞争方式。 该企业推出的高额悬赏措施，不仅是一种自卫手段，更为整个行业树立了依法维权的典范。与其被动应对删帖请求，不如通过法律途径明确告知黑公关从业者：造谣的成本远高于收益。这种方法不仅能保护自身权益，还能净化行业生态，推动健康竞争环境的形成。

（作者为中国人民大学文学院教授）

【注：本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”（项目编号：19YJA751039）阶段性成果】

责编/韩拓 美编/凯文·杜兰特

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