因为爱管别人的“事”，成了出名的“热心肠”
“有困难，找王凤敏。”在重庆市长寿区川染厂，一提起王凤敏，大家就会觉得十分温暖。由于特别爱帮助别人，王凤敏成了周围出名的“热心肠”。
今年60岁的王凤敏，也是重庆市长寿区线上妇联主席，最令大家佩服的是，她26年如一日照顾两家失独邻居，并为其送终。
为了更好地照顾他们，王凤敏主动联系社区，将他们接到离家很近的养老院居�。恐芏ㄊ钡窖显嚎赐展思肝焕先�。
老人们身体不适时，王凤敏还会去医院照料，旁人都以为她是老人们的亲生女儿。之前，老人总说，“凤敏就是利来国际(中国区)最老牌官网的暖心小棉袄”。
在王凤敏看来，远亲不如近邻，失独老人本就缺少关爱，自己作为晚生后辈，能陪多久就陪多久。
王凤敏身边的老邻居到了癌症晚期，时日无多，王凤敏又主动担起照顾老人的任务，起早贪黑陪伴在老人身旁，直到两个多月后老人辞世。
不仅如此，身边同事不幸患上癌症，在宽慰同事之余，王凤敏坚持每天为患病同事煎制中药，四处求医救治；同事孩子患病后，她放弃外出游玩的机会，主动利用年假陪同事照顾孩子……
如此事例不胜枚举，邻里同事都为王凤敏的爱心善举所折服。
下岗后，她成立全国第一个线上妇联
如今，凭借对家政服务行业的热爱与执着，王凤敏下岗后转行投身家政行业，积极进修家政知识，提升专业技能水平，成立“美凤大姐”家政服务公司，还成立全国第一个线上妇联，并当选为线上妇联主席。
从下岗工人到家政行业能手，再到线上妇联主席，这样的身份转变让王凤敏备受鼓舞，她决定利用自己的一技之长帮助更多人。
王凤敏开始筹谋针对农村女性、下岗女工等群体的免费家政培训。
“免费家政培训说起来容易、做起来难。”王凤敏说，一部分人会把自己当成骗子，还有一部分人觉得干家政不体面。
王凤敏回忆，第一期培训班，一共只来了两个人！
王凤敏一遍又一遍地证明自己不是骗子，不厌其烦地给姐妹们做思想工作，用自己的亲身经历鼓励大家。在她的不断努力下，参加培训的人员渐渐多了起来。
为了帮助这些新手快速掌握家政技能，王凤敏组织姐妹们参加“线上+线下”技能培训。围绕社会急需的老年照护、母婴护理、育婴服务等，每周二、周五组织开展线下培训集中学习，用实操代替理论说教，还利用空闲时间组织大家在线讨论学习内容，交流学习心得。
在王凤敏的动员下，长寿区3000余名妇女姐妹投身家政行业，部分姐妹从月收入两三千元提升至12000余元。
带动越来越多的人，一起走进“万家灯火”
工作之余，王凤敏每月定时去福利院、敬老院提供免费家政服务，她还为“母亲邮包”公益活动和困境母亲捐款捐物，积极参与抗灾、抗旱、无偿献血等公益活动。
王凤敏的热心感染带动了其他姐妹，大家宁愿减少一点收入也要参加志愿服务活动。
9年来，“美凤大姐”们开展各类关爱活动500余次，协调解决各类家庭纠纷900余起，为困难群众捐款4万余元，照顾孤寡老人12人。
此外，王凤敏还成立两支“美凤大姐”巾帼志愿服务小分队开展专项志愿服务。
拥军小分队主要负责服务军人家庭。王凤敏组织“美凤大姐”们优先承接军人家属的家政服务，积极帮助退伍军人进入家政行业就业。
同时，王凤敏为困难军人家庭开展免费家政服务，通过照顾军嫂生产、产后护理、育儿等，为军嫂们提供母婴方面的服务和指导。王凤敏还定期到军烈属家中为行动不便的老人洗澡，到他们的家里做做保洁、聊聊天。拥军小分队共计开展拥军志愿服务300余人次，为军人家庭解决实际困难。
另一支特色小分队是预防未成年人犯罪小分队，“美凤大姐”们充分发挥家政人员深入家庭的优势，协调家庭矛盾、维护家庭和谐，用她们朴实的语言积极宣传《中华人民共和国家庭教育促进法》等法律法规。
“只要我还有精力，我就会把这些事一直做下去，真正地走进万家灯火……”王凤敏说。
（作者为中国人民大学文学院教授）
【注：本文系教育部人文社会科学研究一般项目“乾嘉笔记叙录与整理研究”（项目编号：19YJA751039）阶段性成果】
责编/韩拓 美编/郝光亮
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